- คำถาม ทำไมถึงต้องใช้บัญชีพร้อมเพย์
- คำตอบ เนื่องจากการรับเงินจากภาครัฐ มหาวิทยาลัยจะต้องส่งหลักฐานให้กับภาครัฐว่าได้โอนเงินให้ผู้มีสิทธิ์เท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
- คำถาม บัญชีพร้อมเพย์ ต้องผูกกับบัญชีธนาคารอะไร
- คำตอบ บัญชีพร้อมเพย์สามารถผูกกับบัญชีธนาคารอะไรก็ได้ แต่ในการรับเงินจากภาครัฐจะต้องผูกกับหมายเลขบัตรประชาชน ซึ่งธนาคารส่วนใหญ่มีช่องทางให้บริการผูกบัญชีหลายวิธี เช่น ลงทะเบียนผ่าน mobile banking, internet banking, ตู้ ATM หรือ call center
- คำถาม ขั้นตอนการผูกบัญชีพร้อมเพย์ ทำอย่างไร
- คำถาม ถ้าไม่ลงทะเบียนในระบบยืนยันสิทธิ์ จะได้เงินลดหย่อนคืนโดยอัตโนมัติเลยหรือไม่
- คำตอบ ไม่ได้ เพราะ
- เงินที่มาจากรัฐคือเงินกู้ที่รัฐต้องเป็นหนี้ ท่านจะต้องยืนยันเพื่อจะมีหลักฐานการขอใช้สิทธิ์ ท่านมีสิทธิ์ที่จะไม่รับเงินช่วยเหลือนี้ได้ แต่ถ้าท่านจะขอรับสิทธิ์นี้ท่านจะต้องยอมรับเงื่อนไขต่าง ๆ ในการรับเงินจากภาครัฐดังกล่าว
- ระบบการเงินจะดำเนินการต่อไม่ได้เนื่องจากไม่ทราบผลการเลือกของท่าน
- การดำเนินการคืนเงินและปรับลดหย่อนค่าธรรมเนียมการศึกษา จะล่าช้า
- ท่านมีสิทธิ์ รับหรือไม่รับเงินช่วยเหลือจากภาครัฐได้
- คำถาม ทำไมมหาวิทยาลัยมีการกำหนดช่วงเวลาการลงทะเบียนขอรับสิทธิ์
- คำตอบ เนื่องจากการรับเงินสนับสนุนจากรัฐบาล มหาวิทยาลัยจะต้องส่งข้อมูลรายชื่อผู้ขอรับสิทธิ์ให้กับรัฐบาลเพื่อทำเรื่องเบิกจ่ายเงินงบประมาณแผ่นดิน ซึ่งรัฐบาลมีการกำหนดกรอบเวลาชัดเจนในการดำเนินการ มหาวิทยาลัยจึงจำเป็นต้องต้องมีการกำหนดกรอบเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเบิกจ่ายดังกล่าว
- คำถาม หากไม่ได้ลงทะเบียนในระบบยืนยันสิทธิ์ หรือลงทะเบียนไม่ทันในช่วงเวลาที่กำหนด จะได้รับเงินคืนหรือไม่
- คำตอบ จะได้รับเฉพาะส่วนลดที่มหาวิทยาลัยสนับสนุน 20% เท่านั้น แต่จะไม่ได้รับส่วนลดที่รัฐบาลสนับสนุน 30%
- คำถาม กรณีเลือกเมนู ลงทะเบียนยืนยันสิทธิ์ แล้วระบบแจ้งว่าไม่พบข้อมูลนักศึกษา ต้องทำอย่างไร
- คำตอบ ให้ติดต่อ กลุ่มงานทะเบียนและสถิตินักศึกษา มจพ. ซึ่งสามารถดูข้อมูลได้ที่เมนู ติดต่อสอบถาม
- คำถาม กรณีที่นักศึกษาอยู่ในประเภทการชำระเงินมากกว่า 1 ประเภท ต้องเลือกอย่างไร
- คำตอบ ให้เลือกตัวเลือกเป็น อื่น ๆ แล้วระบุเหตุผลในในช่อง ระบุเหตุผลในกรณีเลือกประเภทการชำระเงินเป็นอื่น ๆ
- คำถาม หากกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อไม่ถูกต้อง หรือ เลือกประเภทการชำระเงินผิดต้องทำอย่างไร
- คำตอบ ให้เลือกเมนู ตรวจสอบสถานะ จะพบปุ่มแก้ไขข้อมูลอยู่ด้านล่าง
- คำถาม พบแจ้งเตือนว่า พบชื่อของท่านในบัญชีรายชื่อนักศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนหลายสถาบันหรือหลายหลักสูตร ต้องทำอย่างไร
- คำตอบ ตามนโยบายของกระทรวง อว. จะเยียวยาลดค่าธรรมเนียมการศึกษาให้นักศึกษาหนึ่งคนต่อหนึ่งสถาบันหรือหนึ่งหลักสูตรเท่านั้น ดังนั้น จึงขอให้ท่านเข้าไปยืนยันสิทธิ์ที่ https://covidfund.cupt.net
- คำถาม ยืนยันสิทธิ์ขอรับเงินเยียวยาค่าธรรมเนียมการศึกษา ที่ https://covidfund.cupt.net แล้ว แต่ข้อมูลแจ้งเตือน (กรอบสีแดง) ไม่หายไป ต้องทำอย่างไร
- คำตอบ ข้อมูลแจ้งเตือน (กรอบสีแดง) จะไม่หายไปทันที เมื่อนักศึกษายืนยันสิทธิ์แล้ว มหาวิทยาลัยจะต้องตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งกับ สป.อว. ก่อนโอนเงินให้นักศึกษา